http://www.gofield.jp/consulting/blog/ ja Copyright 2012 Wed, 25 Jan 2012 16:56:08 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 馬渕です。 こんにちは。 ホームページの制作には様々なノウハウが必要となります。 インターネット上のサイトや本にもノウハウは沢山ありますが、大切なのは経験を積んでいるかどうかです。 特にECサイトのようなインターネットで物を販売する場合には、実際にECサイトの運用経験がないと売ることさえも容易ではありません。経験がないまま販売しようとしても、不明点が多くオペレーションにも影響してお客様に迷惑をかけることもあります。 弊社でもECサイトを運用しているのは、売るためのノウハウを溜めたり、様々なトラブルの解決方法を経験して保持しておくためになります。 ECサイトが分り易かったかもしれませんが、通常のホームページについても同じことが言えます。業種ごとに想定できるパターンや陥りやすい展開など、経験を積んでおかないとわからないことも多々あります。 これらを判断できる一つの要素としては、制作実績になります。 制作実績をみれば、どの程度の経験値を積んでいるかを見ることができるため、依頼する際の判断基準にもなると思います。 ホームページには載っていない実績もあると思いますので、実際に制作会社に依頼する場合には、直接どのような実績があるか聞くのもよいでしょう。 実績に裏付けされた経験は嘘をつかないと思いますので、十分に情報を仕入れてから依頼することをお勧めします。 http://www.gofield.jp/consulting/blog/2012/01/post_274.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2012/01/post_274.html Webソリューション Wed, 25 Jan 2012 16:56:08 +0900 馬渕です。 お世話になります。 ホームページを制作するにあたっていろいろ選定基準があると思います。 そんな中で、我々が重要視しているのは、地元企業であるということです。 弊社でも例外として関東や関西地方との会社と運用や制作のやり取りを続けているものもありますが、基本はやはり同じエリア（地元）でやり取りができることが重要です。 一番重要なのは、安心感。 何かあったときに飛んできてくれる。面倒な書類が沢山あるので会って話したい。ちょっと相談したいんだけど。。といったときに、近くにいないと対応できないことが多いですよね。 小さいことかもしれませんが、こういう細かい積み重ねがお互いの信頼関係を強固なものにして、良い相乗効果を生み出します。 場合によっては、付き合いのある会社同士がつながったり、新しいビジネスの創出につながったりすることもあります。こうなってくると、業者ではなくビジネスパートナーという位置づけになってくるのかもしれません。 特に、東京や大阪のような大都会ではなく、香川のような地方ではなおさら結びつきが強く、良い効果があるように感じています。 制作を依頼する場合の選定基準は様々だと思いますが、地元企業（パートナー）という要素は大切にしていただけたらと思います。 http://www.gofield.jp/consulting/blog/2012/01/post_273.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2012/01/post_273.html Webソリューション Thu, 19 Jan 2012 21:29:38 +0900 こんにちは、牛尾です。 アクセス解析を行う事により利用状況が正確な数値で得られるのはウェブサイトの特徴であり大きな利点と言えるでしょう。 但し、単にページビューや訪問者が増えた減ったなど結果を得ただけでは何の対策を打てません。その後のアクションに生かしてこそ解析を行う意味があるというものです。 コンバージョンの定義は行っているでしょうか？ コンバージョンとはそのウェブサイトにおけるゴール、ECサイトであれば購入やサンプル請求、企業サイトであれば資料やカタログ請求などです。コンバージョン数の目標数値を関係者で共有しておくと運用もブレが少なくて済むでしょう。 GoogleAnalyticsにはアドバンスセグメントという機能があります。その機能で「コンバージョンが達成された訪問」を選択すると、解析データの表示がその名のとおりコンバージョンが達成された訪問者のみになります。 何かを買ってくれた人、資料請求してくれた人がどこからどんな方法（検索ワードなど）やってきて、どのページを見て、成果に至ったかが把握できます。これを利用しない手はないでしょう。 どうしても前述のようなコンバージョン定義が難しい場合は「ウェブサイトの中でもっとも見て欲しいページ」を決めてそこをコンバージョンとして定義してもいいでしょう。 http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/12/post_272.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/12/post_272.html アクセスログ解析 Mon, 12 Dec 2011 09:56:51 +0900 こんにちは、牛尾です。 弊社では自社通販サイト運営を行っている事もあり、ネット広告の営業電話をよくいただきます。 ○○PVのポータルサイトでバナー広告が云々というお話をされ、クリックスルー率は？と質問するとモゴモゴ・・・あまり効果は期待できないんでしょう。 インターネット・ウェブサイトの初期はネット上に情報が少なく、バナー自体も珍しかったのでクリックスルー率50%というのもざらにあったようです。 年々下がり続けて今は平均0.1%ぐらいといったところでしょうか。その先のコンバージョン（成約）を考えるとかなり厳しい数字です。 ソーシャルメディアに長く滞在しているいわゆるヘビーユーザーはどうかというと、よりコンテンツに集中したいという傾向が強く、広告をクリックする確率は更に低いと言われています。 ソーシャルメディア上に「いかにも広告」といった表現が不向きというのはFacebookのユーザの方は実感できるのではないでしょうか。 ソーシャルメディアでつながった自分の趣味・嗜好の合う友人がいいと思った、あるいは購入したといった情報が目に止まり、詳細を閲覧するなど自然な形で情報が届いて誘導、ユーザを味方につけてユーザどうしをつないで行くといった行為が消費行動につながって行く、そんな時代がもう始まっています。 http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/11/post_271.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/11/post_271.html ブログ Wed, 09 Nov 2011 10:04:52 +0900 こんにちは。馬渕です。 お客様と打合せをしていると、専門知識がないのでホームページを改善するには、どうしたらいいかわからないと相談されることが良くあります。 確かに、SEOやLPO、ソーシャルメディアなど用語がドンドン出てきてわかりづらいことも多いですね。 実は、ホームページの改善や成果を上げるための施策に取り組むことは意外と簡単で、難しい用語や知識は要りません。 必要なことは、まず自分のホームページをお客様の立場に立ってじっくり眺めてみることです。 まず、じっくり眺める。 普通のビジネスの場でも、ホームページでも基本的にやるべきことは同じだと思います。 実際の営業の現場ではできているけども、お客様が喜ぶような情報をホームページでしっかり伝えられているでしょうか？ また、いろいろなテクニックやツールに惑わされて何をやっているかわからないホームページが多いのではないでしょうか？ まずは、自分自身がお客様の立場になり、ホームページを見つめ直せば弱点に気づいてよりよい改善をしていけると思います。 http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/10/post_269.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/10/post_269.html Webソリューション Tue, 25 Oct 2011 08:41:06 +0900 http://recommend.submit.ne.jp/ 手軽にサイト運営者側からユーザに商品提案できるというのはなかなか良い機能だと思います。 商品点数が多いなど運営しているサイトの特性にもよりますが、ECサイトのテコ入れに一度検討してみてはいかがでしょうか？ ]]> http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/10/post_270.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/10/post_270.html Webソリューション Tue, 04 Oct 2011 08:56:00 +0900 こんにちは、牛尾です。 企業が公式TwitterアカウントやFacebookページを運営するなどソーシャルメディアの活用が進んでいます。 もちろん僕も気になるアカウントはチェックしているのですが、一方的な売り込みをされる場合が多く残念に思います。 発信側は従来型のメディアと同様に捉えているのでしょう。 ソーシャルメディアは広告を送り込む為のツールではありません。消費者、ネットユーザはそのような情報にもうんざりしていて、丁寧なコミュニケーションを求めています。企業側からすると非常に非効率だと感じるのはわかるのですが、そのコミュニケーションこそが広告よりも強力な販促活動である事を理解しなければいけません。 また従来のメディアはもう使えないのか？というとそうではないと思います。 うまく補完し合い、ソーシャルメディアに誘導し、コミュニケーションを取って長いお付き合いをしていく。そういう視点でミックスしていけば良いのはないでしょうか。 http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/09/post_268.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/09/post_268.html コンサル現場 Mon, 05 Sep 2011 05:44:26 +0900 こんにちは、馬渕です。 最近、仕事でお客さんなどと話しているとTwitterやFacebookなどで、フォローやいいねの数を増やすにはどうしたらいい？と聞かれます。 私自身、完璧な回答もっていないのですが一つだけ確実に言えることがあります。 人が見えること。 企業のツイッターなどでも良く見られますが、広報的なイメージを強く持ってしまうと、あまり注目して見られず効果が上がらないことが多いようです。目的にもよりますが、情報だけを淡々と流すのは駄目ですね。 実際に人気を集めている企業のツィッターやFacebookは、単純に広報情報だけを流しているだけでなく、それをツィートしている人の人間性がみれるものが多いようです。私もそういうものに興味を惹かれます。 ある程度は擬人化する必要もあるかもしれませんが、会社でソーシャルメディアをうまく活用するには「人」をうまく見せてみるといいかもしれませんね。 http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/08/post_266.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/08/post_266.html Webソリューション Fri, 26 Aug 2011 19:16:52 +0900 こんにちは、牛尾です。 企業が顧客、取引先その他ステークホルダーに情報伝達する場合、手軽に発信できるTwitterは非常に有効です。 140文字のいう制約はありますが関連ページへのリンクURLを掲載するなど工夫次第で十分対応できるでしょう。 ただ注意したいのはそもそもフォロアーが少なかったり、従来の企業広報のように単に情報を流すだけでは、すさまじいスピードで情報が流れていくTwitterの世界ではすぐに埋もれてしまい効果が期待出来ないという点です。 機械的に広報情報しか流れないアカウントを誰がフォローしたいと思うでしょうか。やはり「個」が見え、コミュニケーションが取れる血の通ったアカウントをフォローしたいと誰しも思うはずです。担当者個人のキャラクターが前面に出たアカウントが理想ですが組織的に難しい場合も多いかと思います。「中の人」と言われるような企業公式アカウントで運用する場合も出来る限り人間性が見えるような情報発信を心がけましょう。 http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/08/twitter_2.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/08/twitter_2.html Webプロモーション Mon, 15 Aug 2011 11:31:39 +0900 ゴーフィールド　馬渕です。 こんにちは。 みなさんいかがお過ごしでしょうか？ 夏休みが始まりましたので、お子さんを連れて海へ山へと遊びに行く人も多いでしょうね。 そんな皆さんの行動もFacebookやTwitterを使ってみることができます。 ソーシャルメディアが台頭してきて、段々とブログを書く回数が減ったという声も聞くことがあります。 一時期はかなり人気のあったブログですが、FacebookやTwitterに取って代わられているようです。 今、ブログをどのように使うかは人それぞれ選択肢があるようですが、まずは情報発信基地として考えておけばいいと思います。 自分自身を伝える本拠地のようなもので、動画や画像などいろんな情報をまとめて載せることができてデザインの変更なども自由です。自分らしさも伝えることができますね。 Twitterと比べると、かなりまとまった情報を載せることができますし、その人の価値観なども詳しく載せることができます。 Twitterでつぶやきをみて、ブログを見に来る。そして、どういう人かを認識して、フォローしてもらう。 個人のブランディングにも役立つと思います。 Facebookなどを活用していると、ブログの位置づけがボヤケてくるかもしれませんが、一度じっくり見直して見るのもいいかもしれませんね。 http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/07/post_267.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/07/post_267.html Webソリューション Sat, 23 Jul 2011 12:12:47 +0900 こんにちは、皆見です。 新しいビジネス、サービスを始める際に、色々と準備することが山積みで整理がつかない場合があると思いますが、まずはウェブサイトを立ち上げるというタスクを設定することによって、インフラなんかはまた別ですが、少なくとも営業面ではある程度タスクが整理されると思います。 どのようにウェブに集客して、共感してもらい、行動に移っていただくか。試行錯誤しているうちに、サービスのブラッシュアップやプロモーションの対象はどこなのか、どういった戦術を取るのかが自然と見えてくるように思います。 何からどう手をつけていいかわからない！という方はまずはウェブサイト公開を最初のタスクとして設定してみてはいかがでしょうか。 http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/07/post_265.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/07/post_265.html Webプロモーション Tue, 19 Jul 2011 08:42:25 +0900 こんにちは、牛尾です。 2004年頃から急速に普及し今や企業や個人の情報発信のツールとしてすっかり定着したブログ。 TwitterやFacebookの影響で衰退しているのでは？と思われがちですが、むしろその有効性を見直すべきだと思っています。 ブログ自体が進化したわけではありません。むしろその機能や特性はここ数年変化ありませんがTwitterやFacebookに代表されるソーシャルメディアによって、「集客が難しい」という弱点が補完され更に力を発揮しつつあります。 ブログ立ち上げ時は有名人でもない限り集客は苦労するものです。コンテンツ更新する事により対検索エンジンに存在感を強め、ブックマークやRSSリーダに登録してもらい購読してもらうにはそれなりに時間もかかります。 ところがブログで更新した情報をTwitterやFacebookに流せる様になった事で変化が起こりました。 URLや画像付きで瞬時にフォロワーや友人に情報共有でき「リツィート」や「いいね！」による拡散も起こります。その後のコミュニケーションもブログのコメントやトラックバックよりはソーシャルメディア内の方が円滑ですし、同時多発的に起こる事もあります。 高速で情報が流れて双方向にも優れたソーシャルメディアと、カテゴリや時系列で分類、整理されたストック情報としてのブログが新たなシナジーを生み出しているのです。 http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/07/post_264.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/07/post_264.html ブログ Mon, 11 Jul 2011 07:14:28 +0900 ゴーフィールド　馬渕です。 こんにちは。。 いまでもよく質問されるので改めてtwitterの基本的な特徴について説明します。 twitterなどのソーシャルメディアツールで重要なのは、人と人との関係で構築されている点です。 例えば、私が何かの情報をtwitterで発信したとしても、誰にもフォローされていなければ、どこにも伝わりません。誰かにフォローされて、始めて情報の伝達がはじまります。 誰かのフォローされた状態で、私が呟いたとします。それを読んだ人が「面白い」と感じ、リツィートすれば、その人をフォローしている人に私のつぶやきが流れることになります。そして更に面白いとなればリツィートと、ドンドン広がりを持つ可能性があるのがツィッターの特徴です。 fecebookも、似たような機能を果たすいいねボタンがあります。 このようなソーシャルメディアにおける情報収集や発信はクチコミ的なつながりが基本になっていますので、この特徴を十分理解した上で、活用することが大切ですね。 http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/06/twitter_1.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/06/twitter_1.html Webソリューション Mon, 27 Jun 2011 13:39:46 +0900 http://www.gofield.jp/infarmec/]]> http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/06/post_263.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/06/post_263.html Web製作現場から Mon, 20 Jun 2011 08:30:37 +0900 こんにちは、牛尾です。 消費者に会社名、商品やサービスを知ってもらう場合、大企業であれば潤沢な広告予算でマスメディアの活用も出来ますが、中小企業や小さな商店はそうはいきません。 また活用したとしてもターゲットにマッチしているか？費用対効果を考えると疑問が出てきます。それを解決するのがこのブログにも何度も登場したSEO対策やリスティング広告だったわけですが、あくまで単発のリーチを得るもので「口コミ」を誘発して長期間かけてブランドを醸成するといった事は出来ませんでした。 ブランドは検索結果で上位に表示されたから、クリックして訪問したからといって認知されるものではありません。気に入ってくれた消費者が他の消費者に紹介し伝播、その後も継続的にコミュニケーションを取っていく過程で確立されていくものです。 Facebookでは「いいね！」や「シェア」ボタンがありリアルでは難しかった口コミが簡単に起こる仕組みになっています。 またその後の交流もできますのでロイヤリティを構築する事も出来るのです。 つまり認知から確立するまでの過程をすべてFacebookでカバーできるという事です。 もちろんその為にはいい商品やサービスである事は当然、共感してもらえるような情報を出し続けなければいけません。 http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/06/facebook.html http://www.gofield.jp/consulting/blog/2011/06/facebook.html コンサル現場 Mon, 13 Jun 2011 06:09:27 +0900